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au quotidien
Chez DPM, pas de plateforme anonyme ni de centre d’appels délocalisé. Vous êtes en contact direct avec une équipe humaine qui vous connaît, vous comprend et vous accompagne avec indépendance, clarté et réactivité dans chaque moment important.
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Ce qui nous anime
Chez DPM, pas de plateforme anonyme ni de centre d’appels délocalisé. Vous êtes en contact direct avec une équipe humaine qui vous connaît, vous comprend et vous accompagne avec indépendance, clarté et réactivité dans chaque moment important.
Nous savons que chaque client est unique. C’est pourquoi nous prenons le temps de comprendre vos besoins, vos priorités et votre réalité, pour vous conseiller avec justesse et responsabilité.
Notre conviction est simple : la confiance ne se décrète pas, elle se construit — dans la durée, avec du bon sens, de la transparence et de l’engagement.
Et depuis plus de 35 ans, c’est exactement ce qui guide chacune de nos décisions.
Ce qui nous guide chaque jour depuis 35 ans
Une proximité réelle
Nous connaissons nos clients, leurs familles, leurs entreprises et leurs enjeux. Présents, disponibles et accessibles, nous restons à vos côtés dans chaque étape importante.
Une indépendance assumée
Des conseils libres de toute pression des compagnies d’assurances.
Une vraie clarté dans nos conseils
Des solutions expliquées simplement, sans jargon ni zones grises.
Une écoute attentive
Comprendre votre réalité pour conseiller juste, pas imposer.
Un engagement local
Faire vivre notre métier au cœur même de notre région.
Une fiabilité constante
Nos engagements sont tenus, sans compromis !
Rencontrez notre équipe
Jonathan Dirick
Administrateur délégué
Louise
Spécialiste Junior en Assurances
Stéphanie
Directrice Administrative et Financière
Véronique
Responsable sinistre
Nos partenaires
Protéger ce qui compte, quelque soit votre parcours
Conseils, actus & outils
Accidents de trajet en mobilité douce : hausse de 9,3 % en Belgique en 2025
En Belgique, les accidents sur le chemin du travail impliquant des modes de mobilité douce ont augmenté de 9,3 % entre 2024 et 2025, atteignant 11.534 cas. Ils représentent désormais 45 % des accidents de trajet, contre 34 % en 2019. La hausse concerne particulièrement les trottinettes électriques, vélos électriques et speed pedelecs, dont les accidents peuvent entraîner des incapacités temporaires ou permanentes importantes. Un accident de trajet peut être assimilé à un accident du travail s’il survient sur un trajet normal ou raisonnablement justifié entre le domicile et le lieu de travail. L’assurance de l’employeur peut couvrir les soins, l’incapacité de travail et certains frais, sans exclure une indemnisation complémentaire si un tiers est responsable. Les risques sont plus élevés en automne et en hiver, notamment en janvier, en raison de la météo, de l’obscurité et de l’état des routes. La prévention repose sur un équipement adapté, un véhicule entretenu, un itinéraire sûr, le respect du Code de la route et une vigilance accrue. Après un accident, il est essentiel de consulter un médecin, d’avertir l’employeur, de préserver les preuves et de faire déclarer l’accident.
Assistance voyage : vérifiez vos garanties avant le départ
Avant de voyager, il est essentiel de vérifier précisément ses garanties d’assistance, car l’assurance auto, la mutuelle ou la carte de crédit ne couvrent pas nécessairement les mêmes risques, personnes ou destinations. L’assistance organise concrètement les interventions en cas de panne, accident, maladie, hospitalisation, rapatriement, perte de documents ou immobilisation du véhicule. Il faut distinguer l’assistance automobile, centrée sur le dépannage et le véhicule, de l’assistance aux personnes, qui couvre notamment les frais médicaux, l’hospitalisation et le rapatriement. Avant le départ, vérifiez le territoire couvert, les voyageurs assurés, les plafonds médicaux, les franchises, les exclusions, la durée maximale du séjour et les conditions applicables au véhicule de remplacement. Les garanties liées aux cartes de crédit sont souvent conditionnées au paiement du voyage avec la carte, au type de carte, à la destination et à la durée du séjour. En cas d’incident, contactez d’abord la centrale d’assistance afin qu’elle autorise et organise les prestations, puis conservez tous les justificatifs. En cas de refus, demandez une décision motivée, relisez le contrat, rassemblez les preuves et sollicitez un avis juridique si nécessaire.
Incendie en vacances : quelles assurances vous indemnisent ?
Incendie, évacuation, voiture endommagée ou effets personnels perdus : vos vacances peuvent basculer vite, mais l’indemnisation dépend des garanties réellement souscrites. Découvrez les bons réflexes pour protéger votre séjour, vérifier vos assurances habitation, auto et assistance, et être accompagné efficacement par DPM Group Assurances.
Catastrophes naturelles : qui paiera les prochains dégâts ?
Cinq ans après les inondations de 2021, la Belgique reste sans réponse claire sur l’indemnisation des futures catastrophes naturelles majeures. Heidi Delobelle plaide pour un cadre public-privé solide, des primes accessibles et davantage de prévention — des enjeux essentiels pour mieux protéger particuliers et entreprises face aux risques climatiques.